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Willkommen zur Online-Beratung, hier erleben Sie unseren maßgeschneiderten Service. Lassen sie sich ganz einfach beraten, wo und wann immer Sie möchten, Ihr persönlicher Berater ist nur einen Klick entfernt.
Ob von zu Hause oder unterwegs, unser Team von hochqualifizierten Beratern steht Ihnen zur Verfügung - auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Notebook. Vernetzen Sie sich mit uns auf die Art und Weise, die für Sie am geeignetsten ist: per Video, Text-Chat, Telefon oder E-Mail. Unsere Online-Beratung eröffnet einen Raum für individuelle und persönliche Gespräche, diskret von Ihrem Wunschort aus. Wir unterstützen bei allen Themen von Anlageberatung bis hin zu Kreditfinanzierung und auch beim Ausfüllen von Anträgen.
Mein Team und Ich freuen uns auf Sie.
(Zlatko Jekic, Filialleiter Online-Filiale)
Mehr als nur Online
- Persönlicher und individueller Kontakt
- Hochqualifizierte Berater
- Von Anlageberatung bis Kreditfinanzierung, wir beraten Sie zu allen Themen
- Unterstützung beim Ausfüllen von Anträgen
- Sie entscheiden, wann wir Sie beraten
- Beratung per Video, Text-Chat, Telefon und E-Mail möglich
Wir sind für Sie da - auch online!
"Unsere Online-Beratung bringt Ihren Berater direkt zu Ihnen nach Hause. Mein Team und ich freuen uns auf Sie."
Zlatko Jekic
Filialleiter Online-Filiale
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E-Mail: zlatko.jekic@spksh.de
"Mit einem Klick zu Ihrem Berater bei der Sparkasse. Für unsere Online-Beratung benötigen Sie lediglich einen PC, Notebook, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang."
Michael Gerkens
Online-Berater
Tel.: 04321 408-1134
E-Mail: michael.gerkens@spksh.de
"Einfach per Video oder Telefon unsere Beratung in Anspruch nehmen.
Von A wie Anlageberatung bis Z wie Zahlungsverkehr."
Florian Groeneveld
Online-Berater
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"Nach Vereinbarung schnell mal zwischendurch beraten lassen - unsere Online-Beratung ist montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr für Sie da. Samstags erreichen Sie uns von 9 bis 14 Uhr."
Laura Huschka
Online-Beraterin
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E-Mail: laura.huschka@spksh.de
"Bequem auch unterwegs online beraten lassen - ganz einfach mit unserer Online-Beratung über Ihr Smartphone, Tablet oder Notebook."
Nina Maaß
Online-Beraterin
Tel.: 04321 408-1150
E-Mail: nina.maass@spksh.de
"Beratung ist einfach. Selbst online brauchen Sie nicht auf eine persönliche Betreuung zu verzichten."
Jessica Mandelartz
Online-Beraterin
Tel.: 04321 408-1133
E-Mail: jessica.mandelartz@spksh.de
"Mit der Online-Beratung bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sich auch außerhalb der Öffnungszeiten beraten zu lassen."
Ayhan Özer
Online-Berater
Tel.: 04321 408-1136
E-Mail: ayhan.oezer@spksh.de
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich die Online-Beratung erreichen?
Ihre Online-Beratung erreichen Sie telefonisch unter 04321 408-4433 oder per E-Mail unter online-filiale@spksh.de. Oder nutzen Sie einfach die Online-Terminvereinbarung.
Wie funktioniert die Online-Beratung?
Vereinbaren Sie zunächst einen Termin mit der Online-Beratung.
Zum entsprechenden Termin wird sich Ihr Berater telefonisch bei Ihnen melden und die dann folgenden Schritte gemeinsam mit Ihnen ausführen. Sobald Sie die Anwendung gestartet haben, überträgt der Online-Berater den Beratungs-Bildschirm auf Ihr Gerät.
Welche technischen Voraussetzungen muss ich haben, um an einer Online-Beratung teilnehmen zu können?
Generell empfehlen wir Ihnen, stets die neueste Version der Software zu verwenden.
Die Mindestanforderungen sind:
- Smartphone, Tablet oder PC
- Aktuelle Browserversion und Betriebssystem
- Flash-Plugin in Ihrem Browser
Ihr Berater kann während der Online-Beratung nicht nur mit Ihnen sprechen, sondern Ihnen auch Unterlagen oder Grafiken zeigen. Ihr Online-Berater sieht ausschließlich diese Grafiken auf Ihrem Monitor.
Wie sind die Öffnungs- und Beratungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind:
- Montag bis Freitag von 8:30 bis 18 Uhr
Sie können Ihre persönliche Online-Beratung - nach Vereinbarung - erreichen:
- Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass unsere gesonderten Beratungszeiten von den (Öffnungs-) Zeiten abweichen.
Wie sicher ist die Online- und Video-Beratung?
Sicherheit ist uns bei der Sparkasse Südholstein besonders wichtig. Wir garantieren Ihnen auf allen Kommunikationskanälen höchste Sicherheitsstandards. Unsere Online-Berater sitzen in einem Büro ohne Publikumsverkehr, dadurch ist Diskretion und Datenschutz immer
gewährleistet. Wie sicher ist die Videoberatung?
Wenn es um vertrauliche Bankangelegenheiten geht, will man schließlich keine fremden Zuhörer dabei haben. Hier brauchen Sie sich keine Gedanken machen, denn die Videoberatung läuft über eine verschlüsselte Verbindung auf Servern in Deutschland.
Vertrauliche Gespräche bleiben somit auch vertraulich.
Was kostet die Online-Beratung?
Die Online-Beratung ist für Sie kostenlos.
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