Auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) steht in der Mitte der oberen Zeile ein Kürzel aus drei Ziffern und Buchstaben. Zur neuen Karten-Generation gehört Ihre Karte, wenn dort eines der folgenden Kürzel steht: 1U6, 5T8, 8CE, AY3, CY5, CZK, E9C, FTS, GH7, JAN, MGW, N3R, NVU, P14, P5B, QPU, RD9, RWF, TGI oder TPY handelt es sich um eine Karte der neuen Karten­generation. Einen älteren TAN-Generator müssen Sie austauschen. Welche TAN-Generatoren das betrifft, erfahren Sie in der nächsten Frage.

Die hier genannten TAN-Generatoren sind veraltet. Tauschen Sie ihn aus gegen einen neuen kompatiblen TAN-Generator. Die veralteten Geräte sind (Farbe, Tastenform und Logodruck können abweichen): REINER SCT tanJack® optic SR, SX, SE und CX.

Die gängigen Produkte (unter anderen SFirm, StarMoney, Sparkassen-App) unterstützen das manuelle Verfahren und chipTAN comfort.

Nutzen Sie eine andere Software für das chipTAN-Verfahren, beachten Sie bitte folgende Punkte:

• Kompatibel: Stellen Sie sicher, dass die Software mit dem chipTAN-Verfahren der Sparkasse kompatibel ist. So vermeiden Sie Probleme beim Erzeugen der TAN.
• Sicher: Nutzen Sie nur vertrauenswürdige Software aus offiziellen Quellen. So verhindern Sie, dass Schad-Software auf Ihr System gelangt und Ihre Daten gefährdet.
• Aktuell: Halten Sie die Software stets auf dem neuesten Stand. Veraltete Versionen haben oft gefährliche Sicherheits-Lücken.
• Geschützt: Schützen Sie ihr Gerät vor unbefugtem Zugriff. Vor allem, wenn Sie Software von anderen Anbietern als der Sparkasse verwenden.

Tipp: Nutzen Sie das offizielle Online-Banking Ihrer Sparkasse. Das ist besonders sicher.

Ihr Konto muss für das chipTAN-Freigabeverfahren freigeschaltet sein. Um TANs zu erzeugen, brauchen Sie – neben Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet – nur einen TAN-Generator und Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) oder eine kontounabhängige Chipkarte.

1. Tippen Sie alle notwendigen Daten in die Überweisungsmaske Ihres Online-Bankings. Wählen Sie anschließend „TAN‑Eingabe durch QR-Code (chipTAN‑QR)“ aus.
2. Schieben Sie Ihre Karte ins Lesegerät. Je nach Produkt oder Hersteller müssen Sie die Taste „Scan“ drücken, um die Kamera zu aktivieren. Halten Sie den chipTAN‑Leser so vor den QR-Code, dass er in der Anzeige vollständig angezeigt wird.
3. Bestätigen Sie dann die wichtigen Auftragsdaten, die Ihnen zur Kontrolle im Display des Kartenlesers noch einmal angezeigt werden.
4. Mit der Karte wird die TAN für den Auftrag berechnet und im Display angezeigt. Geben Sie diese TAN nun im entsprechenden Feld ein.
   

Der Kartenleser selbst enthält keine sicherheitskritischen Daten. Diese befinden sich allein auf der Sparkassen-Card (Debitkarte). Geht der TAN‑Generator verloren, muss dieser nicht gesperrt werden. Im Sparkassen-Shop finden Sie eine Auswahl an aktuellen TAN-Generatoren.